Politique de confidentialité - Francealerte Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Francealerte Autos SA, société de paysage et jardin à Lyon, 21 rue de la République, 69002 Lyon, est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs. Nous respectons le RGPD et assurons la protection de vos données à tout moment.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles via les formulaires de contact, les réservations en ligne, ou les interactions sur notre site web. Ces données incluent des informations comme votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, et améliorer votre expérience client.

3. Base juridique du traitement des données

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données est fondé sur le consentement explicite de l'utilisateur, le besoin de conclure un contrat ou l'intérêt légitime de Francealerte Autos SA. Nous nous assurons que chaque collecte de données est justifiée et conforme aux règles légales en vigueur.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment pour le suivi de conversion et l'analyse de notre site web. Google Ads et d'autres outils de publicité sont utilisés pour cibler des publicités pertinentes. Vos préférences de consentement peuvent être gérées via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage des données personnelles

Francealerte Autos SA ne partage pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas légaux ou pour répondre à des obligations légales. Nous n'avons pas de partenaires ou fournisseurs de services qui accèdent à vos données personnelles.

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes ou pour respecter les obligations légales, généralement jusqu'à 5 ans après la dernière interaction. Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou l'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Francealerte Autos SA n'a pas de DPO (Délégué à la Protection des Données) en interne. Vous pouvez contacter notre responsable de traitement, Mme Élodie Martin, au 04 78 04 20 16 ou par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question relative à la protection des données.